YIA dan IDM Latih 120 Pelaku Wisata Jatimulyo soal Hospitality
Memuat halaman…
Media online yang menyajikan informasi aktual, terkini dan informatif seputar Yogyakarta dan Sekitarnya
Selasa, 10 November 2026 23:47 WIB
Media online yang menyajikan informasi aktual, terkini dan informatif seputar Yogyakarta dan Sekitarnya
HAIJOGJA.COM - DPRD DIY mendesak instansi terkait segera memperbaiki Jalan Provinsi Tempel-Klangon di Kalurahan Banyurejo, Kapanewon Tempel, Sleman. Kerusakan yang telah berlangsung selama berbulan-bu
HAIJOGJA.COM - Forum Kebangsaan bersama Aliansi Aktivis Pergerakan dan Tokoh Masyarakat DIY menyampaikan sejumlah tuntutan terkait dugaan penyadapan ilegal terhadap Presiden Prabowo Subianto. Pernyata
HAIJOGJA.COM - Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Sleman memetakan sekitar 22.000 pohon perindang milik pemerintah kabupaten untuk mengantisipasi pohon tumbang saat musim hujan. Pohon yang dinilai rawan kar
Media online yang menyajikan informasi aktual, terkini dan informatif seputar Yogyakarta dan Sekitarnya
HAIJOGJA.COM - Yogyakarta International Airport (YIA) bersama InJourney Destination Management (IDM) mengadakan pelatihan hospitality bagi 120 pelaku wisata di Desa Wisata Jatimulyo, Girimulyo, Kulonprogo. Pelatihan selama tiga hari yang dimulai Selasa (10/11/2026) itu bertujuan meningkatkan mutu pelayanan dan memperkuat ekosistem pariwisata daerah.
Peserta berasal dari beragam bidang pendukung pariwisata, mulai dari pelaku wisata dan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), pemilik homestay, pemilik serta karyawan usaha makanan dan minuman (F&B), pemandu wisata, hingga pelaku usaha transportasi.
General Manager Bandara YIA Muhammad Thamrin mengatakan Jatimulyo memiliki potensi alam untuk dikembangkan sebagai salah satu destinasi favorit di Kulonprogo. Keasrian alam dan kearifan lokal di kawasan tersebut juga menjadi daya tarik tersendiri.
Ia menilai pengembangan destinasi perlu disertai peningkatan kualitas pelayanan kepada wisatawan. “Namun, untuk mengembangkan suatu destinasi wisata, tentunya kita perlu mengembangkan pula pelayanannya. Untuk itu lah kami bersama IDM hadir di sini menyelenggarakan pelatihan hospitality dengan harapan keramahtamahan dan kehangatan dalam melayani dapat memperkuat keunggulan SDM di sini sehingga mampu mendorong minat kunjungan kembali bagi para wisatawan,” jelas Thamrin kepada wartawan, Selasa (10/11/2026).
Thamrin menyebut pelaku usaha, pengelola destinasi, dan masyarakat di sekitar kawasan wisata berperan penting dalam menyambut pengunjung. Interaksi mereka menjadi bagian dari pengalaman wisata yang dibawa pulang oleh pengunjung.
“Pelayanan yang tulus, ramah, kebersihan yang terjaga, serta kenyamanan yang dihadirkan merupakan salah satu kunci untuk memberikan kesan dan pengalaman kunjungan wisata,” tambahnya.
Pelatihan diharapkan meningkatkan kesiapan peserta dalam melayani wisatawan. Kegiatan itu juga menjadi wadah untuk berbagi informasi, pengetahuan, wawasan, dan keterampilan agar peserta mampu memberikan pelayanan berstandar kelas dunia dengan tetap mengedepankan keramahan khas daerah.
Airport Quality & Safety Management System Division Head Bandara YIA, Indra Fandy Parlaungan Nasution, mengatakan keramahan merupakan salah satu faktor yang membangun ikatan emosional wisatawan dengan destinasi.
Menurut Indra, keberadaan YIA di Kulonprogo tidak hanya berkaitan dengan transportasi dan mobilitas penumpang. Sektor penerbangan dan pariwisata juga perlu membangun ekosistem terpadu yang mencakup aksesibilitas, atraksi wisata, serta amenitas seperti hotel, restoran, dan pusat oleh-oleh.
“Salah satu yang menjadi keterikatan antara pengunjung dengan daerah yang dituju itu adalah manner-nya atau keramahtamahannya, hospitality-nya. Itu yang kita coba standarkan dan seragamkan,” ucap Indra.
Indra menegaskan, standardisasi hospitality tidak dimaksudkan untuk menghilangkan ciri khas maupun kebanggaan lokal dari setiap destinasi. Penyelarasan standar pelayanan justru dilakukan agar wisatawan merasa dihargai dan nyaman selama berkunjung.
Pengalaman positif diharapkan membangun ikatan emosional dan mendorong wisatawan kembali ke Indonesia. Indra mengatakan pelatihan tersebut dirancang untuk menjawab kebutuhan perjalanan dan wisatawan, dengan sasaran memastikan kebutuhan pengunjung terpenuhi melalui pelayanan yang prima dan seragam.
Kebutuhan itu meliputi kenyamanan selama berwisata, kemudahan berbelanja, hingga pengalaman menikmati kuliner lokal. Peningkatan kemampuan sumber daya manusia di berbagai sektor diharapkan mendukung mutu pelayanan Desa Wisata Jatimulyo sekaligus memperkuat keterhubungan sektor penerbangan dan pariwisata di Kulonprogo.
